uitgebreide naservice bij gehoorbescherming

Passende gehoorbescherming is belangrijk voor elke leeftijd. Of je nu 16 bent of 86: investeren in op maat gemaakte oordoppen loont absoluut de moeite. Met gehoorbescherming, aangepast aan jouw persoonlijke situatie en omgeving, voorkom je blijvende gehoorschade. Bovendien zullen op maat gemaakte oordoppen comfortabel in je oor zitten en blijven zitten. Goed hoorcentrum is er niet alleen om je bij die beslissing te helpen, ook daarna staan onze audiologen nog steeds voor je klaar. Onder meer voor een jaarlijkse lekdichtheidstest.

Bij op maat gemaakte oordoppen met filter raden we jaarlijks een lekdichtheidstest aan. Je komt dan op afspraak bij een audioloog bij onze partner Audika en deze onderwerpt ze aan een grondige controle:

• Visuele controle van doppen en filters
• Lektest van de doppen in jouw oor, zodat we zeker zijn dat die nog de maximale bescherming bieden. Als de oordoppen de test doorstaan, zijn we zeker dat je gehoor zo optimaal mogelijk wordt beschermd. Als er sprake is van onvoldoende afsluiting, kan je meteen nieuwe doppen bestellen.

Waarom je dit best elk jaar doet? Je gehoorgang bestaat uit een kraakbenig gedeelte, dat kan na verloop van tijd wat wijzigen. Aangezien je oordoppen op maat zijn gemaakt, is het dus mogelijk dat ze na een aantal jaar onvoldoende bescherming bieden omdat ze je gehoorgang niet meer volledig afsluiten.

In geval van problemen of klachten bekijkt de audioloog samen met jou of het probleem in kwestie voldoet aan de garantievoorwaarden:

• De garantie van een op maat gemaakt product heeft betrekking op de pasvorm, breuk, beschadiging, afdichting, materiaal, vervorming en verkleuring van het product en fabricagefouten. Verandering van uitvoeringsvorm of materiaalkeuze vallen niet onder deze garantie.
• De garantie met betrekking op pasvorm en breuk geldt 6 maanden voor gehoorbescherming voor gebruikers vanaf 16 jaar. 
• Voor materiaalonregelmatigheden, vervorming, verkleuring en fabricagefouten geldt een garantietermijn van 5 jaar, tenzij voor gehoorbescherming van flexibel materiaal. In dat geval bedraagt de termijn 2 jaar, en voor verkleuring 6 maanden.
• Verkleuring door onvoldoende reinigen van de producten en vervorming door onzorgvuldig gebruik vallen niet onder de garantievoorwaarden. Je audioloog informeert je graag over gepaste onderhoudsproducten, zoals reinigingsdoekjes en reinigingsspray.

Heb je vragen bij je garantie of twijfel je of jouw oordoppen voldoen aan de garantievoorwaarden? De audioloog in een hoorcentrum van onze partner Audika helpt je graag verder.