reserveer je medicijnen gemakkelijk online

• Je gebruikt de reservatieplatformen wanneer je wil. Dus ook voor of na de openingsuren van je apotheek.
• Je weet zeker dat je medicatie klaar ligt om af te halen. Zo maak je geen onnodige verplaatsingen meer en win je tijd. Ook voor je eventuele mantelzorger die de medicijnen in jouw plaats afhaalt is dit heel handig.
• Tijdswinst zonder aan kwaliteit in te boeten: je apotheker kan je nog sneller helpen en informeren over het juiste gebruik van je medicijn. 

Op deze manieren kan je geneesmiddelen online reserveren:

• het zorgplatform Helena of de app van Helena
• via mijngezondheid.be en via de app Mijn Geneesmiddelen

Op Helena kan je alle producten reserveren: zowel met als zonder voorschrift.

• Download de app. Via de zoekfunctie in die app kan je gemakkelijk een apotheek toevoegen.
• Je kan ook je account openen op Helena en de aangegeven stappen volgen.
• Activeer je account via itsme® of met een eID-lezer.
• In de Helena-app vind je jouw medisch dossier en de medicatievoorschriften van je arts terug.
• Heb je geen voorschrift? Je kan ook een reservatie maken via een foto of de barcode van het product dat je wenst te reserveren.
• Je krijgt van je Goed-apotheker een seintje wanneer je reservatie klaarligt. Bij het afhalen overloopt je apotheker samen met jou je bestelling en adviseert je over het correcte gebruik. Betalen doe je in de apotheek.

Je kan mijngezondheid.be enkel gebruiken om medicatie met een elektronisch voorschrift te reserveren. Niet-voorgeschreven producten kan je enkel reserveren via het zorgplatform Helena. 

• Ga naar mijngezondheid.be
• Klik onderaan op de button ‘navigeer naar uw voorschriften’
• Meld je aan via itsme® of met een eID-lezer.
• Je krijg een overzicht van al je geldige voorschriften. In de eerste kolom kan je zien tot wanneer het voorschrift geldig is. Om te reserveren klik je naast het gewenste voorschrift op ‘Details’.
• Je krijgt het volledige overzicht van het voorschrift te zien. Klik rechts op ‘Reserveren’.
• Geef de postcode in van de apotheek waar je wil reserveren.
• Je kan buiten op de postcode ook nog filteren op naam van de apotheek. Je kan zo bijvoorbeeld ook ‘Goed’ ingeven in de filter van de benaming. Je krijgt vervolgens alle apotheken te zien waarop de filters van toepassing zijn.
• Selecteer de Goed-apotheek waarbij je wil reserveren.
• Geef daarna nog jouw telefoonnummer en/of e-mailadres in zodat jouw apotheker jou kan verwittigen wanneer jouw reservatie klaar is.
• In de details van je voorschrift kan je zien in welke apotheek je medicatie in reservatie staat.

Je kan de app Mijn Geneesmiddelen enkel gebruiken om medicatie met een elektronisch voorschrift te reserveren. Niet-voorgeschreven producten kan je enkel reserveren via het zorgplatform Helena. 

• Download de app Mijn geneesmiddelen op je smartphone.
• Klik op ‘Aanmelden’.
• De eenvoudigste manier om in te loggen via je smartphone is via itsme®.
• Selecteer ‘Voorschriften’.
• Je krijgt een overzicht van jouw voorschriften te zien. Tik op een gewenst voorschrift. Je krijgt details van het voorschrift te zien.
• Klik vervolgens op ‘Reserveren bij apotheek’.
• Als je ooit al een apotheek hebt aangeduid, staat deze al ingegeven. Je kan deze aanpassen of ingeven door op het invulpotloodje te tikken.
• Is dit jouw eerste reservatie? Zoek jouw apotheek op postcode.
• Je kan buiten op de postcode ook nog filteren op naam van de apotheek. Je kan zo bijvoorbeeld ook ‘Goed’ ingeven in de filter van de benaming. Je krijgt vervolgens alle apotheken te zien waarop de filters van toepassing zijn.
• Selecteer de Goed-apotheek waarbij je wil reserveren.
• Geef daarna nog jouw telefoonnummer en/of e-mailadres in zodat jouw apotheker jou kan verwittigen wanneer jouw reservatie klaar is.

reservatietool Helena

• heel handig voor reservatie van medicatie met digitaal voorschrift
• gemakkelijk te gebruiken via de Helena app
• reserveren van alle andere producten kan ook door een foto van het product te uploaden

reservatietool mijngezondheid.be

• gemakkelijk te gebruiken via de applicatie Mijn Geneesmiddelen
• handig voor reservaties met digitaal voorschrift